Rückgaberecht
Bei Matero Cookware sind wir bestrebt, Ihre Bestellung zu Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu liefern. Immer noch nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben.
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Rückgaberecht
- Sie müssen die bestellten Artikel im gleichen Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben.
- Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, übernimmt Matero Cookware die Rücksendekosten. Sie können dann wählen, ob Sie sich ein neues Produkt zusenden lassen oder eine volle Rückerstattung erhalten möchten.
Wenn Sie die Rücksendung eines defekten oder beschädigten Produkts anfordern, fügen Sie Ihrer Rücksendung an support@materocookware.com bitte Fotos und eine Erklärung des Problems bei.
Erstattung
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und benachrichtigen Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird der volle Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rücksendekosten
Bei der Rücksendung unbenutzter Artikel trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Bei Rücksendungen defekter oder beschädigter Produkte werden die Rücksendekosten von Matero Cookware übernommen.
